天下收藏20100101中国人寿：让更多金融活水润泽“小生意”“小日子”

我国普惠金融发展已走过十年历程。作为国有大型金融机构，中国人寿始终以实际行动践行“以人民为中心”发展思想，发挥保险、投资、银行三大业务板块协同发展的综合金融优势，坚持面向重点领域构建多样化普惠金融供给，开发专属普惠产品，并持续强化科技赋能，推动网点、人员、资源和服务更加贴合小微企业、农民、城镇低收入人群、老年人等重点群体，同时发挥全品种投资优势，引导更多金融资源配置到小微企业、乡村振兴、养老健康等薄弱领域，持续完善高效率、低成本的普惠金融服务新模式，做好普惠金融文章，助力共同富裕。

截至2023年末，中国人寿支持民营和小微企业存量投资规模超2200亿元，普惠型小微企业贷款余额近1800亿元；支持乡村振兴领域存量投资规模近980亿元，普惠型涉农贷款余额超230亿元，2023年涉农风险保障超35万亿元；承办大病保险覆盖3.6亿城乡居民，2023年赔款超250亿元，承办长期护理保险覆盖超3800万人，具有养老属性的保险业务积累准备金达1.8万亿元，2023年承保老年人等群体超1.6亿人次。

暖心服务 “金融为民”守护美好生活

“朱大爷，您之前摔伤住院的理赔，我今天来帮您办理。”在重庆市大足区新水村，中国人寿寿险重庆分公司服务专员李萍从村委会了解到朱大爷已康复出院，便陪着朱大爷去卫生院、区中医院收集住院资料，并办理了老龄保险理赔申请。60元的老龄保险帮朱大爷获得了1400元的理赔金，帮朱大爷减轻了一些负担。近2年时间里，服务专员李萍已为当地25个村的1400多名老人提供保险服务。这是中国人寿坚持面向重点人群和领域构建多样化普惠金融供给、提升普惠精度的一个缩影。

中国人寿从供给侧出发全力扩大普惠金融覆盖面，致力于满足不同年龄及特定人群、特定区域多样化、多层次金融保险需求。面向新业态、新市民群体，中国人寿提供意外身故、意外伤残、意外医疗等责任，并额外针对骑行导致的意外、机动车导致的意外、骨折和猝死提供保险保障。为探索解决新就业形态就业人员的社会保障难题，国家从最紧要的职业伤害保障入手，自2022年7月起，在北京、上海、重庆等7省市启动新就业形态就业人员职业伤害保障首批试点。截至2023年7月底，中国人寿集团旗下寿险公司承办其中5个试点省份的项目。集团旗下财险公司2023年通过农民工工资履约保证保险为322万农民工提供超1600亿元工资保障，同时还在四川率先打造专属的“公租房及直管公房房屋及实际使用人财产保险”，为外迁务工人员等公租房群体提供普惠型保障。面向老年群体，中国人寿持续拓展老龄保险产品的覆盖年龄和疾病范围。集团旗下健投公司陆续推出“夕阳红”“夕阳保”“银龄安康”“关爱老人”“银龄无忧”等老年人专属保险产品，降低中老年人群投保门槛，近期还升级开发“国寿鑫享宝专属商业养老保险（2024版）”，养老年金领取年龄与法定退休年龄接轨，更好匹配各年龄段人群的养老保障需求。集团旗下财险公司先后推出“长者无忧中老年意外险”“孝安心中老年癌症医疗险”等保险产品，2023年还联合集团旗下健投公司研发国内首款罹患阿尔茨海默（AD）也可投保的“关爱脑健康”产品，填补了国内AD“保险+健康服务”市场空白。

此外，中国人寿还在持续探索将保险与普惠养老服务进行融合，例如在粤港澳大湾区推出“普惠型嵌入式”社区居家养老模式，将临近社区集中式的托养服务和外延式的居家上门服务相结合，成为政企合作的普惠养老样板工程。目前，中国人寿位于深圳的4家普惠型社区养老项目已实现“政府支持、社会运营、合理定价”，政策性普惠床位平均收费仅相当于市场化床位收费的60%，扩大了普惠型养老服务的有效供给。

提质增效 金融“活水”润泽小微企业

“天气逐渐转热，晚上出来夜宵的人也多了。现在有了食责险的保驾护航，几个食品摊子的摊主经营起来也更有底气了，我们运营管理也更安心。”浙江宁波一处夜市管理公司的经理顾伟（化名）说。这处夜市开设于2020年夏天，有80个摊位，其中食品摊位24个，全部投保了中国人寿财险宁波分公司首席承保的食品安全责任保险。该保险具有投入小、理赔快、手续便捷、覆盖广、保障更完善等普惠特点，守护了城市烟火气。

除个体户外，中国人寿针对小微企业的多样化保险保障需求，持续推进产品创新，充分发挥保险风险保障和风险减量管理功能。例如，集团旗下寿险公司2023年通过定制化“员福保”意外险组合产品，为6万余家小微企业提供风险保障，财险公司开发“企安心”“企业卫士”“店家一保通”“店家自由保”等保险产品，为零售、餐饮等行业小微企业面临的财产、公众责任、雇主责任、营业中断等常见风险提供了风险保障，同时2023年通过贷款保证保险，支持近5000家小微企业获得融资超57亿元。此外，中国人寿还一直致力于为“专精特新”小微企业保驾护航，2023年为7300余家“专精特新”小巨人企业提供风险保障超4400亿元。